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首頁 > 退換貨流程
步驟一:退貨申請
若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符等狀況,請於商品到貨七日內至「會員中心 > 訂單查詢」服務功能中點選「申請退貨」選項,客服人員將於1-2個工作日內為您辦理退貨相關事宜。
 
步驟二:備妥商品
欲退回的商品必須是全新且包裝完整狀態(需包含完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內等),客服人員即協調宅配公司取回退貨商品之寄送事宜。

步驟三:取回退貨
待相關單位收到退回商品且檢測無誤後,即可執行退回款項。
 
※提醒您:
1. 同一品項的組合商品務必整組寄回,若有缺件商品情況發生,恕無法接受退貨申請。
2. 請配合在工作日辦理退回商品取貨時間,以利退貨程序與追蹤(例假日除外)。
             
退款程序說明
1. 信用卡退款:將於退貨完成後進行退款,預於14個工作日內完成退款至信用卡帳戶。
2. ATM 退款:將於退貨完成後進行退款,預於14個工作日內退款至您指定銀行帳戶。 
(請提供退款資訊:限訂購人之銀行名稱、所屬分行、帳號及戶名)
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