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訂購商品時 
  • 1.訂單完成將寄發訂購完成通知函。通知函僅通知接獲購買需求,非訂單確認。本網站保有是否接受訂單及出貨之權利。
  • 2.商品可能有購買數量上限。訂購或收件資料不正確、無人或拒絕收貨將自動取消訂單。
  • 3.相同收件地址之不同訂單可能合併送貨。一筆訂單僅接受一種配送方式,如希望不同區配送,請分次下單。
  • 4.請注意,本網站生鮮蔬菜、水果未提供換貨服務。
  • 5.購買完成後,請務必於一週內保持手機或市話暢通,以利貨運公司可能與您聯絡,將商品即時送到你的手中。
商品到貨後
  • 1.檢查到貨後請立即開箱檢查,如有任何問題,請立即拍照並通知陽光市集客服部
  • 2.退換因本商品為生鮮商品,恕不接受非瑕疵性的退換貨。如蔬果有任何品質問題,請立即讓我們知道,我們很樂意為您奉上新品。
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購物Q & A

Q:完成下單後,什麼時候可以收到商品?
A:確認付款成功後,將盡速安排出貨。每項商品的出貨時間依商品資訊頁面公告為準,除預購及特殊公告外,需3~7個工作天。生產者(產地)出貨後會以簡訊通知訂購人,敬請安心等待商品送達。
 
Q:為什麼商品沒有全部送達?
A:商品皆由產地直接出貨,因此您可能會分次收到來自各個產地寄出的商品。
 
Q:一筆訂單可指定配送不同地點嗎?
A:訂單只能指定一個地址,如需寄送不同地點,請分開下單。
 
Q:有提供自取嗎?
A:陽光市集所有商品,因從產地出貨,故目前無提供商品自取服務。
 
Q:有配送到澎湖、金門等離島地區嗎?
A:陽光市集商品多屬生鮮食品,為求品質穩定,目前僅配送台灣本島,恕無法配送離島地區。
 
Q:收到出貨簡訊,但是隔天不在家怎麼辦?
A:因農產品及食品一旦出貨就無法退回再出給其他顧客,除預購商品外,建議您,下訂後請確保一週內收件地址可以收貨。
 
Q:運費如何計算?
A:陽光市集的商品,皆由產地直接出貨,訂購同一廠商且相同溫層商品僅收一次運費(不同溫層運費須分開計算)。部分廠商提供滿額免運費,依相同配送溫層累計商品金額達門檻者可免運費,唯各廠商提供的免運費標準不同,請參考商品資訊頁面的專屬優惠。
 
Q:商品為什麼要分層寄送
A:陽光市集上多為農產品及食品,為確認商品能新鮮的到達你的手上,所以依不同商品性質,以常溫、冷藏、冷凍三種不同溫層寄送。


 
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